skypray的站長之路

刊登於M91公衛共筆第12本



使用了熱帶魚天堂2年多的時間，看遍了BBS多少事，心中有很多想法，以前總是想著說：如果是我，我想怎麼樣……直到有一回很意外的，一位認識的學長聯絡了我，突然問我願不願意接任站長的職務。當時突然湧上了一股熱誠：「熱帶魚需要變！不能再和過去一樣。」加上自己覺得大學生活過了幾年，至少也要做了一件不算小的工作，來考驗自己的能力，或者日後別人問了我大學除了課業上，有沒有做了些什麼事？擔任了什麼工作？我也能夠回答得出上得了抬面的題材。就在種種因素之下，我才得以非常地確定，接下了這個工作。



　　 一上任就面臨了3個最大的問題，一為長期效率不彰，當然會有好心人士出來解釋站長們都很忙，有點像學藝或同學們會不斷地強調醫師、老師很忙。二是站規年久失修，加上許多細節的工作雖然久久才要做一次，卻也拖得太久了點。三是人才出現斷層，原任站長群入學年齡大了我3屆。針對這3點問題，於是開始策畫方向，結合以前架過BBS站的經驗發揮所長(感謝大二玩架站時有不少同學捧我的場，即使當時頻寬小使用上lag問題不少，但真的很感謝各位當時的支持)，積極地投入站務革新計畫。



自己在電腦上曾投入不少時間沒錯，但擔任站長是一個全新的考驗，其實並不如大家想的，站長們的電腦要很厲害，甚至根本不怎麼會用BBS也沒差，只要肯學肯花點時間熟悉介面，電腦方面是最不可能有問題的。實際上，站長最需要學習的地方，就是在待人處事上的拿捏，有很多地方要學習、權衡輕重並做出取捨，不畏強權和惡勢力，並堅持自己的原則，任何困境都要能夠處之泰然。我承認自己一開始在這方面實在有點欠缺，常帶著一絲恐懼，或是偶爾會那麼地優柔寡斷，陷入困境就會覺得有種急著想甩掉的感覺。但是抱持著既然接了這份工作，就要把他做得盡善盡美，所以很努力地學習、學習、還是學習。



當時交接時實在是有點匆促，很多重要的地方都沒有學到，一開始常常被學長們糾正錯誤，不過沒有因為這樣就感到灰心，相信更艱鉅的挑戰還在後頭。先是整理各站務板的精華區，調整看板分類，構思將來可以協助自己的新手，最後是挑戰年久失修的站規。站規上，從制定廢板條例，積極釋放空間來解決站上有限的資源，接著是crosspost條例、板主條例、停權條例、新開板連署辦法，以及各種雜務，例如更新故鄉對應表，使得站上故鄉的顯示多采多姿；更改部分節日以符合當年狀況，編輯站內各種輔助說明，讓大家更熟悉了解各項功能；又更動了新註冊者收到的信件，使新手更能迅速適應狀況，減少發問。尋覓人才部分，一開始以能協助自己做些事，使自己能夠排除雜務，專心從事站務研發工作為目標；等到一切都安定後，則改以找尋能夠傳承以及永續經營的接班人為目標。站長手冊的起草，讓新進人員能夠有資料可以參考，但實在規模龐大獨木難支到現在還是沒有完成，實為遺憾。新進的各個站長各司所長，逐步分擔各項工作，讓熱帶魚站務逐步邁向安定，到了今年的最後一季，終於能夠慢慢地安下心來，不用再像以前那麼辛苦了。



「一樣米養百樣人」這句話說得好，改革一定會有反彈的聲浪，這是一個不得不面對的問題。許多人去樓空的看板就像雞肋，食之無味棄之可惜，平常無聲無息，真的要消失卻會有許多不捨，想起當時一刀揮去近100個板，結果開始有不斷地抗議民眾到SYSOP板示威。寒假每天早上爬起來，第一件事就是先收取使用者信件，再到SYSOP板報到看文章，然後開始針對問題一一回覆。自己的理念不論如何表示，都無法被他人所接受，是件相當無奈的事。但根據統計學的理論來看，這並不代表有幾個人抗議就代表自己的做法一定是錯的。因為只有反對的人才會跳出來，沒意見或支持者是不大會說話的，這導致一堆文章看似大家都反對，實際比例上沒想像中的高。能做的事，就是把自己的想法原則表示清楚，思辨的過程，往往能從別人身上來更加地了解自己。5個月後，因為crosspost事件，再度因為一次揮刀斬去10個id，使得抗議人潮規模遠比上回更加龐大壯觀，在SYSOP 板和compalin板大量地出現， 此時正在水深火熱的期末考階段，每週都要考好幾科，卻仍努力地撥出心力想辦法處理這問題。結局也許是不完美的，但也是盡自己所能而無遺憾，在這回事件中，十分地感謝班上許多同學為我加油打氣、或者公開在各板為我護航，因為有你們的支持，讓我不會對自己產生困惑，得以更加堅定自己的立場。站上的糾紛永遠是那麼地層出不窮，但路是人在走的，辦法也是想出來的，不停地想逃避使其堆積，總是有面對的一天。



站上有著不少無理取鬧的人，有些讓人生氣，卻也有人會讓人會心一笑。千奇百怪的註冊單，是一種枯燥工作中的調劑，例如姓名填了某名人、住址填了亞利安星球的某個角落，「從何處得知本站」填寫「從陳進興遺書中發現」，職位寫美國賓州游擊隊第二狙擊組上尉。成為我們茶餘飯後最佳的討論話題，但一切僅以有趣內容為主，絕不提任何真實身份，嚴守站長群既有的規範。有些認識的人，註冊不填真實資料被我們退回，實在有點尷尬，卻還會回說：「一定要填真實的不可喔？」讓我們啼笑皆非。



每個人或多或少都有工作倦怠症，當進行地不如預期、遭受多人指責，尤其是自己重視的人所給予的指責、或者只是單單地重複做相同工作感到乏味，因而產生工作倦怠症，是相當正常的。學長們有說：「把熱帶魚當成自己的家一樣去照顧，就不會覺得它是一種負擔，也能夠做得更起勁！」這句話至今還是記憶猶新，就因為如此，讓我能夠在疲憊之中，也能重新打起精神，不再猶豫而能繼續向前邁進。



感謝學長們，因為你們創造了熱帶魚站，並且給予了一個讓我能發揮所長的機會，又能適時給予經驗和建議。

感謝新進站長群們，因為你們的協助，讓我能夠放下心來，不用擔心未來熱帶魚的路怎麼走。

感謝各位同學和親朋好友們，因為你們的支持，讓我得以不斷地從挫折中站起來，不再只是一味地懷疑自己。

感謝各位在站上公然與我對抗的人們，因為你們的發聲，讓我能夠在思辨之中學習成長。

最後感謝自己，願意投注大量的青春換取一場不一樣的人生經驗，成為一段不朽的回憶。

skypray 2005.12.16於家中